Privacy Policy (English)

Last updated: 1 August 2025

Welcome to TajaFood. Your privacy is very important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and share your personal information when you use our website www.tajafood.com.bd and our related services. By using our website, you agree to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Personal Information: Name, phone number, email address, delivery address, and payment details.

  • Order Information: Products you purchase, order history, and delivery preferences.

  • Technical Information: IP address, browser type, device information, and cookies to improve user experience.

2. How We Use Your Information

We use the collected information to:

  • Process and deliver your orders.

  • Communicate with you about your order, offers, or support queries.

  • Improve our website, services, and customer experience.

  • Ensure secure transactions and prevent fraud.

  • Comply with legal obligations.

3. Sharing of Information

We respect your privacy and will never sell or rent your information. However, we may share your data with:

  • Delivery Partners: To deliver your order.

  • Payment Providers: For secure payment processing.

  • Legal Authorities: If required by law or to protect our rights.

4. Data Security

We take appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of online transfer is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

5. Cookies & Tracking

Our website uses cookies to enhance browsing experience, analyze traffic, and improve services. You may disable cookies through your browser settings, but some website features may not function properly.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Access, update, or correct your personal information.

  • Request deletion of your data (subject to legal and contractual obligations).

  • Opt out of promotional communications at any time.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for their privacy practices. Please review their policies separately.

8. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with the updated date. Please check regularly for updates.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or your data, please contact us:

📞 Phone: +880 1740-848466
📧 Email: support@tajafood.com.bd
🌐 Website: www.tajafood.com.bd

গোপনীয়তা নীতি (বাংলা)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ আগস্ট ২০২৫

TajaFood-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই নীতিমালায় আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা ও শেয়ার করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট www.tajafood.com.bd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, এবং পেমেন্ট তথ্য।

  • অর্ডার তথ্য: কেনা পণ্যের তালিকা, অর্ডারের ইতিহাস, ও ডেলিভারি পছন্দ।

  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, এবং কুকিজ।

২. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য।

  • অর্ডার, অফার ও সাপোর্ট সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য।

  • ওয়েবসাইট, সেবা ও কাস্টমার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

  • নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৩. তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেব না। তবে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে: আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে।

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে: নিরাপদ লেনদেনের জন্য।

  • আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে: প্রয়োজনে আইন মেনে চলতে বা আমাদের অধিকার রক্ষার জন্য।

৪. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে অনলাইনে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে।

  • তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে (আইনি ও চুক্তিভিত্তিক শর্তসাপেক্ষে)।

  • প্রচারমূলক বার্তা থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অনুগ্রহ করে আলাদাভাবে তাদের নীতি পড়ুন।

৮. নীতিমালার হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 ফোন: +880 1740-848466
📧 ইমেইল: support@tajafood.com.bd
🌐 ওয়েবসাইট: www.tajafood.com.bd